El uso de oficinas virtuales es cada vez más común, ya que los métodos de trabajo workoffice son cada vez más comunes gracias a los buenos resultados que han demostrado. Pero el operar un negocio a distancia pueden representar nuevos retos que pueden hacer difícil la operación a corto plazo.
En la primera parte de este post comentamos algunos de estos retos, a continuación, mencionaremos otros que deben contemplar para poder ejecutar sus negocios de manera efectiva.
- Establecer horas claras de disponibilidad. Al no tener una oficina física los clientes pueden creer que están disponibles 24/7, este no es el uso más efectivo del tiempo de sus empresas y las oficinas virtuales México no tienen ese fin. Sin embargo, puede considerar cambiar sus horas de trabajo para adaptarlas a la zona horaria local de su cliente o simplemente aclarar sus horas de trabajo a través de un correo electrónico. Se recomienda utilizar un servicio de contestador telefónico para promover la credibilidad y demostrar profesionalidad.
- Mostrar iniciativa. Compartan ejemplos de trabajos o proyectos anteriores para mostrar sus capacidades y presente un plan para realizar el proyecto actual. Mantenga un calendario y establezca fechas límite para que ustedes y sus empleados completen las tareas. Una buena manera de mantener a sus clientes informados es enviar actualizaciones rápidas y reiterar los próximos pasos. Al comunicarse periódicamente con sus clientes, les darán tranquilidad y permitirán que sean más eficientes. No esperes a que los clientes les soliciten información, manténganse un paso adelante. Sean responsables y brinden soluciones, si necesitan más tiempo o recursos, háganlo saber a sus clientes tan pronto como sea posible para evitar la desconfianza.
Sigan las recomendaciones que les hemos comentado para enfrentar los nuevos retos que representa operar con una oficina virtual que permitirá que puedan expandir su negocio y tener a sus empleados más contentos y eficientes.
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